Motivácia a motivačné programy

Jedným zo spôsobov, ako dosiahnuť u zamestnancov požadované výkony a stanovené ciele je motivovať ich. Motivovanie označujeme ako psychologický proces, ktorým sú ovplyvňované vnútorné pohnútky človeka. **Všeobecný model motivácie** tvoria tri zložky: 1. **motívy** (pohnútky) človeka k vytýčeniu ceľov, 2. **správanie** človeka smerom k stanoveným cieľom, 3. **splnenie cieľov** zahŕňajúce hodnotenie jeho úsilia. **Teórie motivácie** tvoria dve skupiny: 1. motivačné teórie potrieb, 2. teórie motivačného procesu. **Motivačné teórie potrieb** sa zameriavajú na odhalenie motivačných príčin. Najznámejšími sú: - Maslowova teória hierarchie potrieb, - Alderferova ERG teória, - Herzbergova dvojfaktorová teória, - McClellandova teória potreby úspechu. **Teórie motivačného procesu** vysvetľujú procesy, ktoré motivujú správanie sa ľudí. Hlavnými teóriami sú: - teória ekvity, - teória očakávania, - teória posilnenia. Všetky motivačné teórie sa snažia vysvetliť motiváciu. Pri motivovaní pracovníkov je dôležité skĺbiť viacero motivačných teórií, t.j. vypracovať motivačný program, ktorý bude ovplyvňovať správanie zamestnancov v konkrétnej organizácii.